العمل في خدمة توصيل الطعام في إسبانيا أصبح خيارًا مثاليًا للمهاجرين والباحثين عن وظيفة مرنة ومربحة دون الحاجة إلى شهادة جامعية. مع انتشار التطبيقات الرقمية وسهولة استخدام الهواتف الذكية، بات الحصول على وظيفة في هذا القطاع أسرع وأسهل من أي وقت مضى. تقدم هذه الخدمة فرصًا متنوعة للعمل في مختلف المدن الإسبانية، سواء كنت تفضل العمل بدوام كامل أو جزئي، مع إمكانية تحديد ساعاتك حسب جدولك الشخصي.
يزداد الطلب على توصيل الطعام باستمرار بسبب أسلوب الحياة السريع، وتفضيل الكثيرين طلب وجباتهم إلى المنزل بدل الطهي، مما يجعل هذا المجال واحدًا من أسرع القطاعات نموًا في سوق العمل الإسباني. إذا كنت تبحث عن طريقة لتأمين دخل ثابت واكتساب خبرة عملية، فإن الانخراط في خدمة توصيل الطعام يمثل بداية مثالية لمستقبل مهني ناجح في إسبانيا.
أسباب انتشار خدمة توصيل الطعام في السنوات الأخيرة
في السنوات الأخيرة، شهدت خدمة توصيل الطعام نموًا ملحوظًا في إسبانيا، مدفوعة بعدة عوامل:
-
تزايد استخدام التطبيقات الرقمية: أصبح استخدام الهواتف الذكية والتطبيقات جزءًا أساسيًا من حياة الإسبان، مما سهل الوصول إلى خدمات توصيل الطعام.
-
تغير نمط الحياة: مع زيادة ساعات العمل وضغط الحياة اليومية، يفضل الكثيرون طلب الطعام بدلاً من الطهي في المنزل.
-
تنوع الخيارات: توفر التطبيقات مجموعة واسعة من المطاعم والمأكولات، مما يلبي مختلف الأذواق.
كيف تعمل خدمة توصيل الطعام؟
تعمل خدمة توصيل الطعام في إسبانيا بشكل رئيسي عبر تطبيقات رقمية متخصصة، تربط بين المطاعم والعملاء والموزعين، أو ما يُعرف بالـ "رايدرز". تبدأ العملية عندما يقوم العميل بتصفح قائمة المطاعم المتاحة على التطبيق واختيار وجبته المفضلة، ثم تقديم الطلب ودفعه إلكترونيًا عبر التطبيق نفسه.
بعد ذلك، يصل إشعار تلقائي إلى الموزع الذي يكون مسؤولاً عن استلام الطلب من المطعم. يقوم الموزع بتجهيز وسيلة النقل المناسبة، سواء كانت دراجة عادية، دراجة كهربائية، دراجة نارية، أو سيارة، ثم يقوم بتوصيل الطعام مباشرة إلى منزل العميل أو مكان العمل.
تتميز هذه الخدمة بسرعة التنفيذ وكفاءة التوصيل، كما توفر ميزة تتبع الطلب لحظة بلحظة، مما يعزز تجربة العميل. بالنسبة للموزعين، يتيح هذا النظام المرونة في تحديد أوقات العمل وعدد الطلبات اليومية التي يرغبون في تنفيذها، وهو ما يجعل هذا القطاع مناسبًا للمبتدئين والمهاجرين الباحثين عن وظيفة مرنة بدون شهادات.
أهم 5 شركات توصيل الطعام في إسبانيا
إليك أبرز الشركات العاملة في هذا المجال:
-
Just Eat: تعتبر من الشركات الرائدة في إسبانيا، وتغطي معظم المدن الكبرى.
-
Glovo: تتميز بتنوع خدماتها، حيث لا تقتصر على توصيل الطعام فقط.
-
Uber Eats: تقدم خدماتها في العديد من المدن الإسبانية، مع خيارات مرنة للموزعين.
-
Deliveroo: تعمل في بعض المدن الكبرى، وتوفر فرص عمل للموزعين.
-
Wetaca: تختص بتوصيل الوجبات الجاهزة، وتحقق نموًا ملحوظًا في السوق.
من بين هذه الشركات، يمكن القول إن Just Eat، Glovo، وUber Eats هي الأكثر استخدامًا وانتشارًا في إسبانيا، حيث تعتمد عليها الغالبية العظمى من العملاء والموزعين يوميًا.
شروط العمل في خدمة توصيل الطعام في إسبانيا
عدم الحاجة إلى شهادة جامعية
لا تتطلب معظم شركات توصيل الطعام في إسبانيا شهادة جامعية. التركيز يكون على المهارات العملية والقدرة على أداء العمل بكفاءة.
وسائل النقل المطلوبة
-
دراجة عادية: مناسبة للمدن الصغيرة أو المناطق ذات الكثافة المرورية المنخفضة.
-
دراجة كهربائية: توفر سرعة وكفاءة أعلى، وتناسب المسافات الطويلة.
-
دراجة نارية: مناسبة للمدن الكبرى وتساعد في تقليل وقت التوصيل.
-
سيارة: تستخدم في بعض الحالات الخاصة أو لتوصيل الطلبات الكبيرة.
السرعة الموصى بها لكل وسيلة نقل واحتياطات السلامة
لضمان توصيل الطعام بسرعة وأمان، يُنصح بالالتزام بالسرعات التالية واتباع قواعد السلامة:
-
الدراجة العادية: 15–20 كم/ساعة داخل المدينة. يُنصح بارتداء خوذة رأس مع انها غير إجبارية داخل المدينة.
-
الدراجة الكهربائية: 20–25 كم/ساعة، مع ارتداء خوذة مناسبة لحماية الرأس (غير اجبارية في حالت كانت الدراجة الكهربائية سرعتها القصوى لا تتجاوز 25 كم/ساعة)، ويفضل سترات عاكسة عند توصيل الطلبات خارجة المدينة و في الليل.
-
دراجة كهربائية من نوع L1e-B سريعة: إذا كانت الدراجة الكهربائية تصل سرعتها إلى 45 كم/ساعة، فهذا يعني أنها مصنفة ضمن فئة L1e-B، وبالتالي يجب تسجيلها رسميًا لدى الجهات المختصة (DGT)، والحصول على تأمين إلزامي قبل استخدامها، بغض النظر عن الغرض من استخدامها، سواء في التوصيل أو التنقل الشخصي أو أي نشاط آخر. كما يُشترط في هذه الحالة ارتداء خوذة معتمدة، واستخدام لوحة ترخيص، وقد يُطلب أيضًا امتلاك رخصة قيادة مناسبة (رخصة من نوع AM او B) حسب القوانين المحلية.
-
الدراجة النارية: 30–40 كم/ساعة داخل المدينة، وارتداء خوذة كاملة الوجه وقفازات وملابس واقية لتقليل المخاطر.
-
السيارة: 40–50 كم/ساعة في المناطق الحضرية، مع الالتزام بحزام الأمان واستخدام المصابيح عند الضرورة.
الحفاظ على السرعة المناسبة لكل وسيلة ونظام السلامة يقلل من الحوادث ويضمن توصيل الطلبات بسرعة وأمان، سواء داخل المدن أو على الطرق الخارجية.
الوضع القانوني
- اعتبارًا من يوليو 2025، قامت شركة Glovo بتوظيف 14,000 موزع كموظفين بدوام كامل، مما يعني أن جميع الموزعين العاملين مع Glovo في إسبانيا أصبحوا موظفين رسميين .
- بالنسبة لشركة Uber Eats، فإنها تعمل مع شركات توصيل (fleets) تتعاقد مع الموزعين كموظفين، مما يعني أن الموزعين يحصلون على عقود عمل ومزايا موظفي الشركة .
- أما شركة Just Eat، فقد أبرمت اتفاقية جماعية تاريخية مع النقابات الإسبانية في ديسمبر 2022، مما يشير إلى التزامها بتوظيف الموزعين كموظفين بدوام كامل مع توفير لهم درجات في مختلف الانواع.
- بالتالي، في عام 2025، أصبحت معظم شركات توصيل الطعام في إسبانيا تعتمد على نموذج التوظيف الرسمي للموزعين، مما يوفر لهم حقوق العمل والحماية القانونية.
مزايا العمل بعقد رسمي في خدمة توصيل الطعام في اسبانيا
مع اعتماد شركات مثل Glovo، Uber Eats، وJust Eat لنظام العقود الرسمي بدلاً من العمل كـ "autónomo"، حصل الموزعون على مجموعة من المزايا الهامة التي تعزز استقرارهم المهني والاجتماعي. أولاً، أصبح لديهم حقوق واضحة كالموظفين، بما في ذلك التأمين الصحي، والمساهمات في الضمان الاجتماعي، وإجازات مدفوعة الأجر. ثانيًا، يضمن العقد الرسمي رواتب ثابتة أو حد أدنى مضمون للأجر اليومي، مما يقلل من تقلب الدخل الذي كان يعاني منه العاملون سابقًا بنظام المستقل.
بالإضافة إلى ذلك، يوفر العقد الرسمي حماية قانونية كاملة ضد الفصل التعسفي أو التلاعب في ساعات العمل، ويتيح الوصول إلى برامج الدعم الحكومي للعمال. كما يتم تنظيم جداول العمل وساعات الذروة، ما يساعد الموزعين على التخطيط لمهامهم اليومية بشكل أفضل، ويمنحهم استقرارًا أكبر مقارنة بالنظام السابق.
التحول إلى العقود الرسمية يعكس خطوة مهمة نحو تعزيز حقوق السائقين ورفع جودة العمل في قطاع توصيل الطعام الإسباني، ويجعل هذا المجال خيارًا جذابًا للباحثين عن دخل مستقر وفرصة لتطوير مسار مهني طويل الأمد.
مزايا وسلبيات العمل في خدمة توصيل الطعام
المزايا
-
مرونة في ساعات العمل: يمكنك تحديد أوقات عملك بما يتناسب مع جدولك الشخصي.
-
دخل يومي: إمكانية الحصول على دخل يومي من خلال العمل المستمر.
-
تجربة متنوعة: العمل في أماكن مختلفة والتعرف على مناطق جديدة.
السلبيات
-
تعرض للظروف الجوية: العمل في جميع الأحوال الجوية قد يكون تحديًا.
-
تكاليف الصيانة: تحتاج وسائل النقل إلى صيانة دورية.
-
عدم استقرار الدخل: الدخل قد يختلف بناءً على الطلب والمواسم.
الدخل اليومي المتوقع لموزعي خدمة توصيل الطعام في إسبانيا
وفقًا لبيانات عام 2025، يتراوح متوسط دخل موزعي خدمة توصيل الطعام في إسبانيا بين 8.85 و15 يورو في الساعة، وذلك بناءً على عدد الطلبات المنجزة، المسافة المقطوعة، والموقع الجغرافي.
تقدير الدخل اليومي بناءً على ساعات العمل:
-
في المدن الكبرى (مثل مدريد وبرشلونة): إذا عمل الموزع لمدة 8 ساعات يوميًا، يمكن أن يتراوح دخله بين 70 و120 يورو يوميًا.
-
في المدن الصغيرة أو القرى: قد يكون الدخل اليومي أقل، ويتراوح بين 50 و80 يورو، نظرًا لانخفاض الطلب والمسافات الأطول.
ملاحظات هامة:
-
العمل كـ "autónomo" (عامل حر) يتطلب من الموزع دفع رسوم شهرية ثابتة (حوالي 85 يورو في العام الاول وبدها تصبح 294 يورو)، بالإضافة إلى تغطية تكاليف النقل، التأمين، والاتصالات، مما يؤثر على صافي الدخل.
-
نظام العقود الرسمية الذي بدأ تطبيقه من قبل بعض الشركات مثل Glovo يوفر مزايا إضافية مثل التأمين الصحي، إجازات مدفوعة، واستقرار مالي أكبر.
قوانين حماية المستهلك في هذا العمل
تلتزم شركات توصيل الطعام بقوانين حماية المستهلك الإسبانية، مما يضمن:
-
توصيل الطعام في الوقت المحدد: ضمان وصول الطلبات في الوقت المتفق عليه.
-
جودة الطعام: الحفاظ على جودة الطعام أثناء التوصيل.
-
تعامل مهني: تقديم خدمة عملاء محترفة وفعّالة.
طريقة التسجيل للعمل كسائق توصيل الطعام في إسبانيا
للشروع في العمل كسائق توصيل الطعام، هناك خطوات أساسية تختلف قليلًا حسب الشركة، لكنها تشترك في العناصر التالية:
-
اختيار الشركة المناسبة: قبل التسجيل، حدد الشركة التي ترغب بالعمل معها مثل Glovo، Just Eat، Uber Eats . بعض الشركات متاحة في جميع المدن الكبرى، والبعض الآخر محدود جغرافيًا.
-
التسجيل عبر الموقع أو التطبيق: معظم الشركات توفر نموذج تسجيل رقمي على موقعها أو تطبيقها، حيث يُطلب منك إدخال بياناتك الشخصية، رقم NIE او DNI وأيضا معلومات للتواصل معك مثل رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.
-
تقديم المستندات المطلوبة: عادة تشمل:
-
بطاقة هوية أو جواز سفر ساري المفعول.
-
رخصة قيادة إذا كنت ستستخدم دراجة نارية أو سيارة.
-
شهادة تسجيل كـ autónomo (عامل حر) إذا كانت الشركة لا تقدم عقدًا رسميًا، أو تقديم بيانات العقد إذا كان العمل بعقد مباشر.
-
-
المقابلة الشخصية أو الافتراضية (اختياري حسب الشركة): بعض الشركات قد تطلب إجراء مقابلة قصيرة عبر الإنترنت أو حضور مقابلة فعلية للتأكد من ملاءمتك للعمل ومعرفة مستوى مهاراتك في التوصيل والتعامل مع العملاء.
-
تدريب قصير أو اختبار أونلاين: بعض الشركات توفر فيديوهات تعليمية أو اختبار للتأكد من معرفتك بقواعد السلامة، استخدام التطبيق، ومعايير التوصيل.
-
استلام المعدات: إذا كانت الشركة توفر حقيبة توصيل أو جهاز لتتبع الطلبات، سيتم تسليمه بعد إتمام التسجيل بنجاح.
بمجرد إكمال هذه الخطوات، يصبح السائق مؤهلًا لبدء التوصيل، ويمكنه اختيار الساعات والأيام حسب المرونة المتاحة في الشركة.
الختام
إذا كنت تبحث عن فرصة عمل مرنة ومربحة في إسبانيا، فإن خدمة توصيل الطعام تقدم لك خيارًا مثاليًا. مع تزايد الاعتماد على هذه الخدمة، تزداد الفرص المتاحة للموزعين. سواء كنت تمتلك وسيلة نقل خاصة أو ترغب في العمل كعامل مستقل، هناك العديد من الخيارات المتاحة أمامك.